Implementando un nuevo sistema de información de salud

Se necesita mucho tiempo y mucha planificación al implementar el proceso de selección y adquisición de un sistema de información (SI) en una organización de atención médica. Este proceso puede variar de una organización a otra, pero sigue siendo muy importante para el éxito de la organización.

Los profesionales de los consultorios médicos deben estar informados sobre los detalles antes de comenzar el proceso de adquisición de un sistema de información, cómo los objetivos de la organización impulsan el proceso de selección y el papel que desempeña cada una de las partes interesadas de la organización en el proceso de selección y adquisición.

Outsourcing o técnicos de TI internos

Una de las primeras decisiones es si elegir entre subcontratar el IS y / o incorporar técnicos de TI (tecnología de la información) para trabajar dentro de la instalación.

Primero: la organización que considera debe preguntar: “¿Qué gasto estamos dispuestos a gastar en la implementación de este nuevo proceso y cuáles son los beneficios de cada elección, la contratación externa o en la empresa?” Las respuestas de estas dos preguntas ayudarán a guiar a la organización hacia el Dirección correcta de implementación de un nuevo sistema de información.

Segundo: Las metas deben establecerse en cuanto a lo que se quiere y se necesita de este nuevo sistema de información. La lista debe incluir los objetivos de los empleados individualmente y en general, los objetivos de la oficina central, los objetivos de la oficina administrativa, todos los médicos participantes y los objetivos necesarios para lograr la satisfacción del paciente. Estos objetivos establecerán el tono de cómo la organización impulsará su proceso de selección del sistema de información.

Los objetivos establecidos dentro de la organización impulsarán el proceso de selección para implementar un nuevo sistema de información de múltiples maneras. Cada organización funciona de manera diferente una de otra. Esto podría incluir tener más o menos necesidades, tener un mayor o menor número de pacientes, requerir diferentes formatos de sistemas y / o trabajar en uno o varios servidores. Estos factores para elegir e implementar un sistema de información de salud jugarán un papel en el proceso de toma de decisiones de implementar un nuevo sistema de información.

¿Quién utilizará el sistema de información?

La organización que considera debe decidir quién usará cada sistema y qué requisitos necesitarán para cumplir con los deberes como empleado y satisfacer a sus pacientes al mismo tiempo. Se puede ver que al elegir implementar un sistema de información en un centro de salud, hay muchos factores a considerar. Por ejemplo: los empleados, los pacientes o cualquier otra persona que pueda estar afiliada a la organización. Antes de tomar cualquier decisión basada en un nuevo sistema de información, asegúrese de que los objetivos se hayan establecido y sean claramente comprendidos por todas las partes involucradas. Esto disminuirá cualquier malentendido en el futuro.

Otro factor importante a considerar cuando se toma esta decisión es la capacitación de los empleados, el costo de capacitar a estos empleados y la capacidad de los empleados para aprender a usar el sistema de información recientemente implementado.

Cumplimiento de HIPAA para sistemas de información médica

Por último, pero no menos importante, asegúrese de que su consultorio médico sea compatible con HIPAA. Con el mayor uso de la tecnología de la información en la atención médica, su consultorio médico debe continuar buscando formas de mantener la seguridad de la información de salud protegida (PHI) de los pacientes a los que atienden.

La seguridad de HIPAA se refiere al establecimiento de salvaguardas para la PHI en un formato electrónico. Esto incluye cualquier información utilizada, almacenada o transmitida electrónicamente. Cualquier instalación definida por HIPAA como una entidad cubierta tiene la responsabilidad de garantizar la privacidad y seguridad de la información de su paciente, así como de mantener la confidencialidad de su PHI.

Es imperativo que los registros médicos se mantengan confidenciales y no puedan acceder a ellos las personas que no cuentan con la autorización adecuada. Las divulgaciones realizadas con respecto a la información médica protegida (PHI) de un paciente sin su autorización se consideran una violación de la Regla de privacidad.

Todos los proveedores de atención médica tienen la responsabilidad de mantener a su personal capacitado e informado con respecto al cumplimiento de HIPAA. Ya sea intencional o accidental, la divulgación no autorizada de PHI se considera una violación de HIPAA.