Informar a los pacientes de los derechos de privacidad

Informar a los pacientes sobre los derechos de privacidad es una condición de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA). Como proveedor de atención médica, es su responsabilidad informarse sobre los estándares que involucran la PHI según la Regla de privacidad de HIPAA . La Regla de privacidad de HIPAA detalla información sobre cómo se puede usar y divulgar la información protegida y qué información se considera PHI. También identifica el rol que tienen los proveedores para informar a los pacientes sobre sus derechos de privacidad.

Los proveedores de atención médica tienen la obligación de proporcionar a sus pacientes un Aviso de prácticas de privacidad. Este aviso, tal como lo exige la Regla de privacidad de HIPAA, otorga a los pacientes el derecho a ser informados sobre sus derechos de privacidad en relación con su información de salud protegida (PHI).

El principal objetivo del aviso de prácticas de privacidad es notificar a los pacientes sus derechos y cómo ejercerlos. El aviso debe describir cierta información en términos fáciles de entender:

  • Cómo el proveedor usará y divulgará su PHI
  • Los derechos que tienen los pacientes sobre su propia PHI.
  • Una declaración que informa al paciente de las leyes que requieren que el proveedor mantenga la privacidad de su PHI
  • Con quién pueden comunicarse los pacientes para obtener más información sobre las políticas de privacidad del proveedor

Antes del primer tratamiento de un paciente, los proveedores deben presentar el aviso antes de que se realicen los servicios, excepto en situaciones de emergencia. Los pacientes deben firmar un reconocimiento por escrito de que han recibido el aviso de prácticas de privacidad. En situaciones de emergencia, aún se requiere que los proveedores intenten proporcionar el aviso y que el paciente firme el reconocimiento por escrito.

Los proveedores no están obligados a proporcionar el aviso de prácticas de privacidad cada vez que un paciente se presenta para recibir tratamiento. HIPAA solo requiere que se brinde un aviso a los pacientes una vez cada tres años o cada vez que se realicen cambios en el aviso.

La mejor manera de asegurarse de que todos sus pacientes reciban una notificación correcta de sus derechos de privacidad es publicar el aviso de prácticas de privacidad en un lugar altamente visible y tener copias disponibles para los pacientes que lo soliciten.

Derechos del paciente

  • Los pacientes pueden solicitar ver u obtener una copia de sus registros de salud y reclamaciones. Las solicitudes deben presentarse dentro de los 30 días.
  • Los pacientes pueden solicitar registros de salud y reclamaciones si necesitan ser corregidos o completados. Las solicitudes de cambios a un reclamo pueden ser denegadas por escrito dentro de los 60 días,
  • Los pacientes pueden solicitar que se les contacte con información confidencial de una manera específica, como su casa u oficina, o una dirección diferente a la de su domicilio.
  • Los pacientes pueden solicitar a la oficina médica que limite la información que comparten.
  • Los pacientes pueden solicitar una lista de todas las divulgaciones de los últimos seis años.
  • Los pacientes pueden designar un poder o un tutor legal para tomar decisiones sobre su información de salud personal.
  • Los pacientes pueden presentar una queja si sus derechos se sienten violados

Los pacientes pueden presentar quejas por correo, teléfono o web.

Hay numerosos aspectos de HIPAA o de mantener el cumplimiento de HIPAA en una oficina médica. HIPAA no se trata solo de proteger los datos del paciente. Es importante que el personal de la oficina médica y los asociados comerciales reciban educación y capacitación continuas, o al menos, información actualizada, ya que la información de HIPAA puede cambiar de forma regular.