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Hay muchas opiniones mixtas sobre lo que debe hacer un consultorio médico para resolver saldos pequeños de pacientes .

  • ¿Deberían buscarse saldos pequeños?
  • ¿Deberían ajustarse los saldos pequeños?
  • ¿Deberían subcontratarse saldos pequeños?
  • ¿Qué cantidad constituye un pequeño saldo?
  • ¿Deberían ajustarse los saldos de crédito?

Dependiendo de la cantidad de recursos que tenga su consultorio médico puede ser muy influyente en cómo elige resolver saldos pequeños de pacientes. Ningún consultorio médico tiene recursos para desperdiciar en estampillas, estados de cuenta o recursos humanos para cuentas que no contribuyan significativamente al flujo de efectivo, especialmente cuando la búsqueda de un pago costará igual o más que la cantidad adeudada.

Si no está seguro de cómo manejar saldos pequeños, aquí hay dos sugerencias para:

  1. Cómo manejar los pequeños saldos adeudados por el paciente.
  2. Cómo manejar los pequeños saldos adeudados al paciente.

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Pequeños saldos debidos por el paciente

Para  maximizar sus esfuerzos de cobro , el  consultorio médico  debe ser agresivo en la búsqueda de saldos, incluso de saldos vencidos de pacientes pequeños. Algunos expertos argumentarían que el consultorio médico ni siquiera debería perder tiempo o recursos buscando algo menos de $ 9.99, más o menos unos pocos dólares.

Algunos expertos argumentarían que “los centavos hacen dólares”. Ambos argumentos tienen mérito. Sin embargo, bajo una cierta cantidad de dólares, buscar el pago significaría pagar más en recursos de lo que se debe del paciente.

Los saldos pequeños generalmente se dan de baja porque puede que no valga la pena el costo de intentar cobrarlos. Es importante tener una política de cancelación de saldo pequeña. La política debe incluir los montos y el vencimiento de las cuentas para poder ser elegibles para la cancelación.

Una cosa importante a tener en cuenta es que las cuentas que se pueden cancelar se pueden cobrar siempre y cuando se publiquen en la cuenta y se cancele la cancelación.

El cobro de saldos pequeños no requiere que se gaste tiempo y dinero enviando facturas y haciendo llamadas de cobro. Una forma sencilla de cobrar el dinero de los saldos pequeños es hacer que el personal de la oficina principal y los organizadores de citas verifiquen los saldos anteriores de los pacientes. De esta manera, se puede recordar al paciente su saldo pendiente mientras está en la oficina o por teléfono.

Recordar a los pacientes que tienen un saldo de $ 5.00 o $ 10.00 ayudará a mejorar las cobranzas a la vez que se aclaran las cuentas vencidas.2

Pequeños saldos debidos al paciente

Al igual que los pequeños saldos adeudados por el paciente, los pequeños saldos adeudados al paciente también deben examinarse para determinar si tiene más sentido ajustarlos.

En lo que a mí respecta, si esperamos que los pacientes paguen a la oficina médica lo que deben, es justo hacer lo mismo. Sin embargo, debe haber algunas pautas para que la oficina médica pueda utilizar sus recursos de manera eficiente.

Algunas sugerencias para el manejo de pequeños saldos adeudados al paciente incluyen:

  • Si corresponde, transfiera los pagos en exceso a otras cuentas abiertas para ayudar a satisfacer los saldos de pacientes existentes.
  • Determine un monto mínimo en dólares para los saldos de crédito a fin de emitir un reembolso.
  • Considerar cómo se manejarán las peticiones del paciente para un reembolso de crédito pequeño balances.Will su consultorio médico honor a su solicitud o será su consultorio médico explicar la pequeña política de equilibrio con respecto a los pagos en exceso .
  • Para saldos de crédito pequeños que permanecen en la cuenta del paciente durante más de un año, deben emitirse para el paciente. Esta también debe ser la pauta para un paciente que ya no es un paciente debido a la elección de otro médico, la reubicación o el despido como paciente.
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I am Dr. Christopher Loynes and I specialize in Bone Marrow Transplantation, Hematologic Neoplasms, and Leukemia. I graduated from the American University of Beirut, Beirut. I work at New York Bone Marrow Transplantation
Hospital and Hematologic Neoplasms. I am also the Faculty of Medicine at the American University of New York.