3 reglas de oro a la gerencia de la oficina médica

Un gerente de la oficina médica es responsable de las operaciones generales de una práctica médica . ¡Dirigir una práctica médica no es para los débiles o débiles de corazón! Administrar cualquier tipo de negocio es difícil, y la administración no es para todos.

Al usar las tres reglas de oro para la administración de la oficina médica, los administradores de la oficina médica pueden eliminar una larga lista de problemas . El gerente de la oficina médica es el responsable final del éxito de todo el personal. Los gerentes deben distribuir la carga de trabajo, motivar y supervisar al personal y coordinar las operaciones sin problemas de la oficina médica. Por supuesto, cuando las cosas van bien, el gerente de la oficina médica recibe todo el crédito, pero cuando las cosas no van bien, también tienen toda la culpa.

No importa si está administrando al pequeño personal de la oficina de un médico o al personal de facturación en un hospital, el administrador puede lograr los objetivos de la organización desde el aspecto de la oficina médica utilizando diversas tácticas.

Regla # 1: saber todas las funciones de trabajo

Cada función de trabajo en la oficina, sin importar cuán pequeña sea, contribuye al éxito de toda la organización. Para ser efectivo, el gerente de la oficina médica debe tener una comprensión de todas las funciones de trabajo de su personal. Conocer las funciones de trabajo del personal es esencial para el gerente para la capacitación, motivación y gestión del personal.

Es especialmente vital para la supervivencia de una organización de atención médica que el gerente esté plenamente consciente de lo que es necesario para cada función laboral. Una organización puede perder sus derechos para continuar ofreciendo servicios de atención médica en su comunidad si no se mantienen ciertos requisitos de cumplimiento. Tener un amplio conocimiento de cada función de trabajo lleva a liderar un gran equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.

Regla # 2: comunicarse efectivamente

La comunicación efectiva no es solo hablar y escuchar. Significa tener respeto mutuo y entendimiento entre el personal y la gerencia. Es para beneficio del gerente de la oficina médica establecer el tono para una comunicación efectiva.

  • Establecer expectativas claras para cada empleado . Los gerentes deben asegurarse de que sean específicos en lo que esperan de sus empleados.  
  • Suministre realimentación. Los empleados deben recibir comentarios sobre una base regular, ya sea para decirles que están haciendo un gran trabajo o que son críticas constructivas.
  • Escucha. Los empleados pueden ser un excelente recurso para las operaciones de oficina. Tienen conocimiento de primera mano de los procesos o políticas de la oficina y pueden ofrecer grandes ideas para ayudar a que las tareas de la oficina funcionen de manera más eficiente.

Regla # 3: Monitor sin microgestión

Los empleados de microgestión pueden tener el efecto contrario al que pretende un gerente de oficina. Con diferentes personalidades y diferentes roles de trabajo, cada empleado puede tener un estilo de trabajo diferente. Los empleados son más efectivos en sus funciones laborales cuando se sienten confiados para tomar decisiones y tienen la oportunidad de ser responsables de la calidad de su propio trabajo.

Si está proporcionando retroalimentación regularmente, los empleados son conscientes de que su trabajo está siendo monitoreado y serán responsables de su productividad. Es más probable que el personal esté motivado a la excelencia cuando no tienen el estrés de un gerente que dirige cada uno de sus movimientos. Confiar en que los empleados hagan lo que fueron contratados para hacer le dará al gerente tiempo para enfocarse en otras áreas.