Cómo ser un paciente capacitado en la sala de emergencias

Millones de personas se encuentran en la sala de emergencias de un hospital cada año. Nunca sabes cuándo te va a pasar. Si marca el 9-1-1 y viaja en ambulancia, o si un amigo o un ser querido lo lleva de prisa, un viaje a la sala de emergencias es una propuesta aterradora.

Pase algún tiempo leyendo estos consejos para una atención segura y efectiva en la sala de emergencias. Es posible que le brinden la confianza suficiente para reducir la cantidad de desgaste en los nervios. Incluso pueden acortar su estadía o ayudarlo a obtener una mejor atención que la que podría recibir de otra manera.

En la ambulancia

  • En una emergencia de vida o muerte , querrá que lo lleven al hospital más cercano que trate cualquier problema que parezca tener. Por ejemplo, si tiene un accidente automovilístico grave, querrá que lo lleven a un centro de traumatología. Si cree que está sufriendo un derrame cerebral, querrá encontrar el centro más cercano que sepa cómo atender a los pacientes con accidente cerebrovascular. La mayoría de los servicios de ambulancia son atendidos por técnicos de emergencias médicas (EMT, por sus siglas en inglés ) que están capacitados para saber lo suficiente sobre cualquier problema médico que cause la emergencia y saber dónde llevarlo. Permítales tomar la decisión sobre dónde obtendrá la mejor atención.
  • Si su emergencia es menos sensible al tiempo , es decir, no necesita atención inmediata, entonces puede tener opciones para elegir la ER que prefiera. En algunas áreas del país, por ley, es posible que los EMT no tengan más remedio que llevarlo al hospital que consideren el mejor tratamiento. Ellos sabrán qué hospitales ya están superpoblados y no aceptarán nuevos pacientes de emergencia. En otros lugares, incluso si los EMT le informan que un hospital específico está cerrado para pacientes de emergencia, aún puede elegir ir a ese hospital. Esto podría ser importante si sabe que su médico está afiliado a un hospital específico o si sabe algo sobre la reputación de un hospital.
  • Trate de no llegar durante un cambio de turno , generalmente a las 7 am, 3 pm y 11 pm, aunque no todos los hospitales siguen ese sistema. El personal médico que ya está en el trabajo se está preparando para terminar su jornada laboral. Es posible que el personal entrante no pueda atenderlo de inmediato porque debe recibir información sobre las docenas de otros pacientes que ya están allí antes de que puedan tratar a alguien. Usted, que llega durante el cambio de turno, será el último en la fila y esperará mucho más por su atención.
  • Si un ser querido lo está siguiendo y hay tiempo, pídale que llame a su médico de cabecera y pídale que llame a la sala de emergencias para informarle que va a venir. Como una cortesía profesional, el médico de la sala de emergencias lo mantendrá abierto.

Una vez que hayas llegado

  • Proporcione toda la información que pueda sobre su afección médica. Conozca los nombres de los medicamentos que toma, las alergias que tiene, su tipo de sangre y otra información importante . Mejor aún, prepare esa información con anticipación para que sus cuidadores puedan encontrar la información que necesitan.
  • Pídale a un amigo o ser querido que lo acompañe. Si no puede, pídale al personal de emergencia que llame a alguien en su nombre: un pariente, vecino o amigo. Pasar tiempo en la sala de emergencias puede ser abrumador y es difícil prestar atención. Tener a alguien a su lado para defender en su nombre puede reducir su estrés y calmar sus nervios.
  • Haga preguntas continuamente. Cuantas más preguntas haga, más comprometido estará con el personal y más atención prestarán a su atención. No sea agobiante o molesto, pero cuando hayan dado el siguiente paso en su cuidado, asegúrese de preguntar qué sucederá a continuación.
  • Pídales a todos que se laven y desinfecten las manos antes de que lo toquen. Las infecciones causadas por la atención hospitalaria son desenfrenadas y es posible que la enfermedad o lesión que lo llevó a la sala de emergencias, para empezar, podría ser menos invasiva que una infección que pueda contraer mientras está allí. La mayoría del personal será cooperativo, incluso si se sorprenden al preguntar. Les han enseñado a lavarse las manos, pero no siempre recuerdan.

Mientras esperas … y esperas … y esperas

  • Trate de mantener su propia situación en perspectiva. Si está sufriendo una emergencia que pone en peligro su vida, es probable que reciba la atención inmediata que necesita y merece. Si el personal no lo trata de inmediato, es probable que no piensen que es el mismo nivel de emergencia que usted. Otros pacientes estarán más enfermos. Otros pacientes morirán. Si tiene estos consejos para recordar todos estos consejos, entonces es probable que la situación le vaya bien.
  • Encuentra tu sentido del humor mientras esperas, también. Puede sentir dolor o sentirse enfermo, pero es como cualquier otro paciente herido o enfermo. Tu sentido del humor te hará más memorable, y el personal te observará con más frecuencia porque prefieren hacer eso en lugar de visitar a la persona detrás de otra cortina que no es tan entretenida.

Cuando sales de la sala de emergencias

  • Solicite copias de los resultados de las pruebas y solicite que se envíen copias de los resultados a su médico. Planee visitar a su médico para un seguimiento unos días después, solo para confirmar que recibió la atención que necesitaba y para decidir los próximos pasos, si es necesario.
  • Asegúrese de que el personal le dé instrucciones escritas para seguir una vez que llegue a casa. ¡Y síguelos! Al cumplir con las instrucciones de seguimiento, reducirá sus posibilidades de tener que volver a la sala de emergencias y, probablemente, también se recuperará más rápidamente.
  • Tómese el tiempo para agradecer a quienes lo ayudaron, lo observaron y le brindaron una estancia tan placentera como una visita a la sala de emergencias. Ellos lo apreciarán.

Si deciden que necesita quedarse por un tiempo

“Quedarse” significa una de dos cosas. O bien, será admitido o será retenido por el estado de observación.

¡Usted NO quiere ser mantenido para observación! Hay muchos problemas que pueden ocurrir bajo el ” estado de observación ” que pueden llegar a ser muy costosos (su seguro puede no cubrirlo) y / o ser perjudicial para su salud.

Un paciente empoderado planes para sorpresas médicas, incluyendo visitas a la sala de emergencia.